خطای 500 Internal Server در وبسایت ها چیست و چگونه آن را رفع کنیم؟

اگر اخیراً سعی کرده اید که از وبسایت به خصوصی بازدید کنید و با پیغام 500 Internal Server Error مواجه شده اید، باید بگوییم که وبسایت مذکور دارای مشکل است. به عبارت دیگر این مشکل ربطی به مرورگر، رایانه و یا اتصال اینترنت شما ندارد، بلکه مشکل اصلی به وسایت مورد نظر مربوط می شود.باهاست 98 همراه باشید.

معنای این پیغام خطا چیست؟

این پیغام خطا در شرایط مختلفی ظاهر می شود، اما معنای تمام آن ها یکی است. بسته به وبسایتی که در حال بازدید از آن هستید ممکن است با پیغام های زیر مواجه شوید:

500 Internal Server Error
500 Error
HTTP Error 500
500 That’s an error
(Temporary Error (500
500: کد خطا

خطای 500 یک خطای عمومی است و زمانی ظاهر می شود که اتفاقی غیر منتظره ای روی سرور تارنما اتفاق افتاده باشد و سرور قادر به ارائه اطلاعات دقیق تر نباشد. هنگامی که یک خطا روی سرور تارنما رخ می دهد، سرور به جای ارائه یک صفحه معمولی در مرورگر، صفحه ای حاوی یک کد خطا را به کاربر نشان می دهد.

چگونه این پیغام خطا را رفع کنیم؟

این مشکل از سوی تارنما و بخش سرور آن بوده و تنها کسانی که چنین تارنمایی را به اجرا در می آورند باید نسبت به حل آن اقدام کنند و شما به شخصه نمی توانید این مشکل را رفع نمایید. با این حال، اغلب روش های خودکار سبب رفع این اتفاق می شوند. این پیغام خطا بیشتر اوقات موقتی بوده و ممکن است پس از چند لحظه تارنما مذکور نسبت به رفع آن اقدام کند.

به عنوان مثال ممکن است بخواهید از تارنمایی خاص بازدید کنید و پس از آن با پیغام فوق مواجه شوید؛ در این شرایط چند لحظه ای منتظر بمانید و مجدداً برای ورود به تارنما مورد نظر تلاش نمایید. اگر خوش شانس باشید وضعیت تارنما باید به شرایط طبیعی خود بازگشته باشد.

علاوه بر این در صورت برخورد با این خطا، سعی کنید با بارگذاری مجدد صفحه نسبت به حل آن اقدام نمایید. برای این کار روی دکمه Reload در نوار ابزار مرورگر کلیک کنید و یا از روی صفحه کیبورد خود دکمه F5 را بفشارید.

در این شرابط مرورگر شما با سرور تارنما ارتباط برقرار کرده و درخواست بارگذاری مجدد صفحه را برای آن ارسال می کند. همین روند می تواند به مشکل پیش آمده پایان دهد.

مهم: اگر در صفحه پرداخت بانک حضور دارید و یا در حال انجام معامله ای مهم به صورت اینترنتی هستید، نباید به هنگام دیدن این خطا و رفع آن، صفحه مذکور را بارگذاری مجدد نمایید. همین امر ممکن است سبب شود که پرداخت و مبلغ واریزی شما، دو بار پشت سر هم انجام شود.

اکثر تارنماها باید از رخ دادن چنین اتفاقی جلوگیری کنند. با این حال در صورتی که تارنما در طول معامل با مشکل مواجه شود، ممکن است مسائل مختلفی برای تان به وجود آمده و شما را به دردسر بیاندازد.

اگر این راه کارساز نبود پس بهترین کار این است که منتظر بمانید. این تارنما مورد نظر است که با مشکل دست و پنجه نرم می کند و احتمالاً کسانی که آن را به اجرا در آورده اند در حال رفع خطا هستند. به همین منظور سعی کنید بعدها نیز به این تارنما سر بزنید؛ هر لحظه ممکن است مشکل مذکور توسط تیم فنی حل شود.

اگر فکر می کنید که تیم فنی تارنما از مشکل به وجود آمده آگاه نیست،قادر هستید با آن ها تماس برقرار کرده (از طریق راه های ارتباطی ذکر شده) و این خطا را به اطلاع آن ها برسانید.

به طور کلی باید بدانید که اگر بارگذاری این تارنما برای شما مشکل دارد احتمالاً کاربران فراوان دیگری نیز هستند که با مشکل مشابهی مواجه باشند. در این شرایط صاحب تارنما باید هرچه سریع تر نسبت به رفع این خطا و درست کردن آن اقدام کند.

چگونه نسخه ای قدیمی تر از صفحه یک تارنما را ببینیم؟

اگر به دنبال نسخه ای قدیمی تر از صفحه یک تارنما هستید که هم اکنون در دسترس نیست (خطای 500 و یا مشکلات دیگر گریبان آن را گفته است)، باید گفت که راه های مختلفی برای انجام این کار وجود دارد. در رابطه با همین موضوع بد نیست بدانید که این روش برای تارنما های پویا کار نخواهد کرد.

این در حالی است که برای دسترسی به مقالات قدیمی تر و تارنما های استاتیک می توان به راحتی از چنین روشی استفاده نمود. به عنوان مثال اگر از گوگل استفاده می کنید، می توانید از طریق Google Cache به نسخه ای قدیمی تر از تارنما مورد نظر خود دسترسی داشته باشید.

با استفاده از موتور جستجو قدرتمند گوگل تارنما مورد نظر خود را جستجو و در بین نتایج به دنبال آن بگردید. پس از آن روی پیکانی که در سمت راست لینک آن قرار دارد، ضربه بزنید و برای دیدن نسخه قدیمی تر روی گزینه Cached کلیک کنید. همچنین در صفحه کش ممکن است برای بارگذاری درست صفحه بخواهید لینک Text-only version را نیز انتخاب نمایید.